小瓶RPA技術(shù)與人工智能的結(jié)合與創(chuàng)新

RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）是一種通過(guò)軟件按照指定規(guī)則與流程進(jìn)行業(yè)務(wù)自動(dòng)處理的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人工作業(yè)的輔助或替代。RPA技術(shù)可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、優(yōu)化服務(wù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的價(jià)值創(chuàng)造1，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具和推動(dòng)力。然而，傳統(tǒng)的RPA技術(shù)也存在著局限性，例如只能處理結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，不能適應(yīng)復(fù)雜和變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不能實(shí)現(xiàn)智能決策和優(yōu)化等1。因此，如何將RPA技術(shù)與人工智能（AI）相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，成為了當(dāng)前RPA領(lǐng)域面臨的重要課題。

小瓶科技是一家專注于提供智能流程自動(dòng)化解決方案的公司，其核心產(chǎn)品小瓶RPA就是一種將RPA技術(shù)與AI相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展的平臺(tái)。小瓶RPA具有以下幾個(gè)特點(diǎn)2：

智能識(shí)別：小瓶RPA可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺(jué)（CV）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)非結(jié)構(gòu)化或多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的智能識(shí)別、提取、轉(zhuǎn)換等功能。
智能分析：小瓶RPA可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析、優(yōu)化算法等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)和流程的智能分析、評(píng)估、建模等功能。
智能決策：小瓶RPA可以通過(guò)知識(shí)圖譜、推理引擎、規(guī)則引擎等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和問(wèn)題的智能理解、推斷、決策等功能。
智能交互：小瓶RPA可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、情感分析等AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求和反饋的智能感知、響應(yīng)、溝通等功能。
通過(guò)將RPA技術(shù)與AI相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，小瓶科技為企業(yè)提供了一種全新的數(shù)字員工3——小瓶數(shù)字員工。小瓶數(shù)字員工不僅可以執(zhí)行簡(jiǎn)單重復(fù)性高