昨日記者獲悉,在獲得直銷軟件牌照7個(gè)月之后,金士力佳友(天津)有限公司(下稱“金士力佳友”)在天津17家郵政營(yíng)業(yè)所正式設(shè)立“專柜”,作為該企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其也成為首家利用郵政網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的直銷軟件企業(yè)。
金士力佳友方面表示,其已與國(guó)家郵政總局簽訂概念性戰(zhàn)略合作協(xié)議,所以,如果天津試點(diǎn)成功,該方式可能被推廣到其他區(qū)域。
郵局專柜成直銷軟件企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
金士力佳友于去年10月16日獲得直銷軟件牌照,其有關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立籌備從去年年底開始,于今年3月份獲得天津市商委的批準(zhǔn),并在3月15日之前將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立方案遞交商務(wù)部。
“商務(wù)部已經(jīng)審核通過(guò)了我們首批設(shè)立的17個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),而這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均是設(shè)在天津17個(gè)區(qū)核心區(qū)域的郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。”金士力佳友常務(wù)副總經(jīng)理葉軍對(duì)記者說(shuō)。
在此之前,金士力佳友集團(tuán)公司天津天士力集團(tuán)有限公司已與國(guó)家郵政總局簽署概念性戰(zhàn)略合作協(xié)議,協(xié)議涉及多種合作模式,其中包括集團(tuán)產(chǎn)品的物流配送、其他產(chǎn)品的全國(guó)銷售等。而此次,金士力佳友只不過(guò)是通過(guò)集團(tuán)的資源,進(jìn)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的嘗試。
已在郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)初步設(shè)立的金士力佳友“專柜”同時(shí)具備產(chǎn)品展示、買賣以及價(jià)格單查詢功能,平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有2到3名營(yíng)業(yè)人員。具體運(yùn)作方式是,由金士力佳友負(fù)責(zé)培訓(xùn)郵政局的工作人員,并支付一定的費(fèi)用,這些工作人員除進(jìn)行郵政部門工作之外,同時(shí)受理天士力佳友產(chǎn)品的退換貨,并幫助消費(fèi)者下單。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還有一個(gè)功能,就是在接觸消費(fèi)者后,與該公司的呼叫中心取得聯(lián)系,幫助消費(fèi)者與每個(gè)區(qū)域的直銷軟件員掛鉤。而直銷軟件員本身主要與分公司聯(lián)系業(yè)務(wù),并不進(jìn)駐服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中設(shè)立的“專柜”,銷售的直銷軟件產(chǎn)品是包括金士力牌芪參茶在內(nèi)的五類保健食品。而金士力佳友其他沒(méi)有被列為核準(zhǔn)范圍之內(nèi)的產(chǎn)品,也已通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)銷售。
一位業(yè)內(nèi)知情人士對(duì)記者表示,金士力佳友正在與北京及上海等地區(qū)的郵政部門接洽,但尚未最終敲定合作。但從其中一個(gè)地區(qū)郵政部門的反應(yīng)來(lái)看,對(duì)于這種集“展示”、“銷售”為一體的“專柜”合作模式相對(duì)比較認(rèn)可。
新直銷軟件企業(yè)門檻
“這種模式正在天津試點(diǎn),運(yùn)行一段時(shí)間之后,可能會(huì)推廣到天津17個(gè)區(qū)之外的其他地區(qū),然后再和其他省市接洽。在一些不能通過(guò)郵政部門進(jìn)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)的區(qū)域,我們也可能考慮通過(guò)自己設(shè)立店鋪以及進(jìn)駐藥店等方式進(jìn)行設(shè)點(diǎn)。”葉軍稱。目前,金士力佳友可以利用的藥店資源有十幾萬(wàn)家之多,其中,核心的藥店資源就有1萬(wàn)多個(gè)。
“這種合作可以避免企業(yè)需要二次投入的物流配送費(fèi)用,更可以減少產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。因?yàn)橹袊?guó)郵政本身就是公司的物流配送商。”葉軍認(rèn)為這是選擇郵政局作為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的原因之一。
“必須坦言,相比變動(dòng)性大的藥店,郵局給予普通消費(fèi)者的信用度更強(qiáng)一些。”直銷軟件行業(yè)專家、北京海疇企業(yè)管理顧問(wèn)公司總裁胡遠(yuǎn)江稱。
而利用郵政局的現(xiàn)有資源可以大幅度減少金士力佳友開展直銷軟件業(yè)務(wù)的前期投入,該企業(yè)在其他地區(qū)與郵政部門展開的談判,也同樣因?yàn)檫@個(gè)原因。
“對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)之外的新直銷軟件企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)門檻,需要企業(yè)前期大筆投入才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。”胡遠(yuǎn)江對(duì)記者分析稱。胡遠(yuǎn)江認(rèn)為,按照現(xiàn)行的規(guī)定,直銷軟件企業(yè)必須先設(shè)立直銷軟件網(wǎng)點(diǎn),才可能申請(qǐng)更廣闊區(qū)域的直銷軟件許可。但是,在沒(méi)有獲得直銷軟件許可之前,公司只能承擔(dān)這些已先行設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的必需成本。一些“零起點(diǎn)”的直銷軟件公司,都在探索最為經(jīng)濟(jì)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立模式。
胡遠(yuǎn)江認(rèn)為,從目前情況看,在已經(jīng)獲牌的直銷軟件企業(yè)中,一些之前并沒(méi)有涉及直銷軟件業(yè)務(wù)的企業(yè),都在通過(guò)不同的方式進(jìn)行直銷軟件業(yè)務(wù)的摸索。其中,除了蟻力神、南京中脈還沒(méi)有具體的市場(chǎng)動(dòng)作之外,其他一些企業(yè)都在通過(guò)已有的連鎖銷售渠道,推進(jìn)其直銷軟件業(yè)務(wù)。
“這個(gè)過(guò)程十分漫長(zhǎng),需要企業(yè)有良好的心態(tài)。目前,即使是核心的直銷軟件企業(yè),都在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、獎(jiǎng)金制度的調(diào)整,并開始遇到經(jīng)銷商‘員工制’的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題,才可能將直銷軟件業(yè)務(wù)推進(jìn)。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)。