商場如戰(zhàn)場的理念發(fā)展到今天,已上升到以人才、文化和理念相較量的高層次競爭。直銷軟件公司的競爭除了價格這一傳統(tǒng)方式外,看不見的戰(zhàn)線比比皆是。誰家率先推出差異化服務(wù),以奇制勝推出“直銷軟件1+N”;誰就先贏得市場。
●經(jīng)營“1+N”品牌
三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣服務(wù),一流的企業(yè)賣品牌。
首先,“直銷軟件1+N”這個品牌并不直接與產(chǎn)品掛鉤。直銷軟件公司要發(fā)展,就要不斷推出新的產(chǎn)品。如果千辛萬苦建立的品牌只為一種產(chǎn)品服務(wù),這個品牌的壽命肯定不會長久。
其次,“直銷軟件1+N”是一個開放式而非封閉式的體系,能夠自我更新,自我修復(fù),時刻引領(lǐng)時代潮流。1,指直銷軟件公司的一份產(chǎn)品;N,代表著客戶將享受到無窮多的超值服務(wù)。也就是說,直銷軟件公司試圖在嚴(yán)格履行直銷軟件合同之外,將為客戶提供一個“品位人生,品位生活”的服務(wù)計劃。這便是直銷軟件公司自己的服務(wù)品牌?! ?br />
“1+N”的理論依據(jù)
為什么要把“直銷軟件1+N”定格在幫助客戶更好地享受生活上?公司為什么要提供附加的服務(wù)?單靠直銷軟件產(chǎn)品本身,不足以產(chǎn)生客戶對直銷軟件公司的消費慣性。品牌不是一個公司的名字,它應(yīng)該是一種精神,一種文化,一種深深地印在人們腦子里的企業(yè)形象,你清楚地知道卻無法用語言準(zhǔn)確地描述的東西。法國名牌香水“香奈兒5號”,創(chuàng)立多年以來一直芳香繚繞,幾乎成了香水的代號;意大利的“華倫天奴”,已經(jīng)不僅囊括了服裝、首飾、手袋,甚至是時尚的代名詞。以往直銷軟件業(yè)的品牌經(jīng)營理念淡薄,經(jīng)常是無話可說,有話不說。直銷軟件公司跟任何一個市場主體一樣,都需要有品牌來作為開拓市場的武器。固守陣地絕非生存之道,要想實現(xiàn)“不僅最大,而且最好”的企業(yè)目標(biāo),使業(yè)務(wù)的發(fā)展能更上一層樓,必須以“客戶服務(wù)”為突破口,提出“服務(wù)超越合同,回報超乎想象”的口號,打響以品牌搶占市場的第一槍,在極短的時間內(nèi)啟動“直銷軟件1+N”?! ?br />
另外,在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“客戶節(jié)”,也是一個極其不錯的選擇,必將引起社會各界強烈反響?! ?br />
為生命服務(wù)
就生命而言,直銷軟件保健食品或美容護膚品其服務(wù)的對象不是冷冰冰的物體,而是有生命的人體的健康與美麗。這也詮釋了直銷軟件企業(yè)為什么在保健品或護膚品中融入更人性化的特質(zhì)。“直銷軟件1+N”承載著“為生命服務(wù)”這個讓人感動的內(nèi)容。它在尊重生命的基礎(chǔ)上,通過各種附加服務(wù),提高其客戶的生活質(zhì)量,使客戶在未發(fā)生身心或容顏變故的情況下,同樣能感受到保健品或護膚品的價值,傳達著直銷軟件公司對客戶的無盡關(guān)懷?!?br />