在這個產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的時代里，尋求與塑造差別優(yōu)勢是企業(yè)競爭中最基本的策略選擇，而文化營銷無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一大法寶。
　　對于寧波三生日用品有限公司（以下簡稱三生公司）而言，獨具特色的企業(yè)文化確實已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的原動力。

　　誠信文化：百年美譽之本
　　“三生”源自于老子《道德經(jīng)》中的“道生一，一生二，二生三，三生萬物，萬物抱陽而負陰，中氣以為和。”“三生萬物”指的正是一種事物存在和發(fā)展的規(guī)律，它指引著三生在發(fā)展過程中始終探尋和堅持企業(yè)得以永續(xù)發(fā)展的經(jīng)營規(guī)律——誠信經(jīng)營。
　　寧波御坊堂生物科技有限公司是三生旗下專業(yè)從事生產(chǎn)研發(fā)的企業(yè)，以生產(chǎn)百年名品“海狗丸”而在業(yè)界享有良好的口碑。公司在繼承百年配方的同時，也堅定地繼承了中國傳統(tǒng)文化中居于重要位置的道德規(guī)范——誠信。
　　2001年初，香港御坊堂藥業(yè)集團憑借雄厚的實力和品牌優(yōu)勢拓展中國大陸市場，先后成立了寧波御坊堂生物科技有限公司、寧波三生日用品有限公司等多家實力雄厚的子公司，攜旗下優(yōu)勢產(chǎn)品全面進軍大陸市場，并逐步構(gòu)建起了以三生公司為核心、以寧波御坊堂為專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)機構(gòu)的企業(yè)構(gòu)架。公司致力于產(chǎn)品的自主研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，產(chǎn)品技術(shù)資源囊括保健食品、營養(yǎng)食品、日化用品、化妝品、健身器材和小型廚具等幾大系列。2006年8月，寧波三生日用品有限公司獲得國家商務(wù)部頒發(fā)的直銷軟件經(jīng)營許可證。
　　無論是百年的美譽，還是在短短數(shù)年間取得的巨大成績，其背后的動力正是來自于企業(yè)經(jīng)營的誠信文化。誠信經(jīng)營，是企業(yè)的社會責(zé)任，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，更是公司百年美譽之本。三生公司不僅熟知中國取勢求利的文化精髓，運用其以誠取信的商業(yè)原則和助人濟世的精神，而且把這些精神貫徹到企業(yè)經(jīng)營的每一個流程，把誠信精神和規(guī)范意識和具體的措施落實到企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)，并貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。
　　在三生公司的企業(yè)精神中，誠信立于首位。作為做人之道和為事之法，誠信已經(jīng)深刻地滲透于硬件、科研、產(chǎn)品、品牌、文化、服務(wù)六大經(jīng)營元素之中。在誠信經(jīng)營的理念指導(dǎo)下，三生公司的價值觀高度統(tǒng)一在經(jīng)營過程中，當(dāng)面臨各種利益的選擇時，能考慮市場、消費者、政府的利益，并真誠維護多方利益。三生公司董事長黃金寶說：“在公司發(fā)展過程中始終提倡‘三個誠信’——對市場誠信、對消費者誠信、對政府誠信。對市場誠信要求我們不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理機制和渠道建設(shè)；對消費者誠信要求我們不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平；對政府誠信要求我們不僅合法，而且守法，做到規(guī)范經(jīng)營。正是有了這樣的前期積累，才為企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，也因此贏得了市場、消費者和政府的信任。”
　　黃金寶一直堅信誠信經(jīng)營、永續(xù)經(jīng)營是企業(yè)之本。他常說：“企業(yè)成功的前提，是不損害別人的利益，百年基業(yè)決不是一蹴而就的。”在黃金寶董事長的帶領(lǐng)下，三生公司始終堅持著“建百年基業(yè)，創(chuàng)世界品牌”的永續(xù)經(jīng)營理念。
　　誠信興商是古往今來無數(shù)成功者恪守的經(jīng)營信條，在新的時代背景下，面對消費結(jié)構(gòu)層次以及消費行為的多樣化，需要我們重新思考商業(yè)行業(yè)本身的意義，圍繞以顧客為中心，以顧客的價值為主，依靠創(chuàng)新和差異化的服務(wù)在營銷藍海中不斷賦予誠信經(jīng)營更為豐富的內(nèi)涵。物質(zhì)文明相對發(fā)達的時代，一個企業(yè)的誠信不僅體現(xiàn)在企業(yè)的管理經(jīng)營和產(chǎn)品質(zhì)量上，更體現(xiàn)在以誠信為指導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。
　　服務(wù)，與終端市場有著極為親密的接觸，它直接影響企業(yè)和產(chǎn)品在消費者心中的形象和認可度。因此服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，便成了企業(yè)能否贏得市場的舉足輕重的因素。而誠信正是服務(wù)精神的精髓所在，是市場發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。三生人不僅深深地明白這一點，而且將服務(wù)融入了企業(yè)日常運營之中，成為了公司發(fā)展的基石。
　　三生公司秉承“真誠服務(wù)，共創(chuàng)未來”的服務(wù)理念——第一時間為消費者和經(jīng)銷商提供完善的、誠信的服務(wù)保障，并在市場實踐中不斷深化和細化服務(wù)內(nèi)容。
　　事實上，早在2003年底，三生公司就在全國各地開始戰(zhàn)略布局，籌備各地分支機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)。迄今，三生公司已在全國設(shè)立了16家省級分公司。為三生事業(yè)的高速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨著三生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各地分公司相繼開業(yè)，2006年三生在全國開始了直營店的布局，將公司的服務(wù)水平和品牌形象提升到了一個新的高度。
　　然而，董事長黃金寶告訴記者：“我們所認為的服務(wù)，不僅僅是狹義的客戶服務(wù)，而是一種廣義的‘服務(wù)’，企業(yè)和市場之間、企業(yè)各個部門之間、員工之間都存在著服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)精神貫穿公司運作的各個方面、各個部門、各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣、緊密相連。”當(dāng)服務(wù)的理念滲透公司運營的方方面面的時候，它所形成的巨大力量將對三生的品牌建設(shè)起到非常大的推動作用，成為三生的優(yōu)勢所在。“提倡‘真誠服務(wù)’將融入三生企業(yè)文化的血液之中，成為公司發(fā)展過程中永遠的主題。”