“中國的直銷軟件業(yè)一直都非常混亂!”曾主管直銷軟件工作多年的原國家工商行政管理總局市場規(guī)范司司長張經(jīng)如是評價直銷軟件業(yè)。
2007年5月,一個陰雨連綿的上午,記者就直銷軟件業(yè)的問題對張經(jīng)進行了專訪,他目前的身份是工商總局巡視員,同時還兼任中國法學(xué)會經(jīng)濟法研究會常務(wù)理事、中國經(jīng)濟體制改革研究會特邀研究員等職務(wù)。在這樣的天氣里來,討論直銷軟件問題有另一翻意味。違規(guī)打折、無照經(jīng)營等不正當競爭手段,令曾被明令禁止的直銷軟件仍難擺脫違規(guī)的陰霾。
在國外,直銷軟件(Direct Selling)與傳銷基本是一個概念。英文中也沒有“傳銷”的對應(yīng)詞匯。作為經(jīng)濟法專家,張經(jīng)告訴記者:直銷軟件是世界性的一種營銷方式,是大大小小的2000多種營銷方式里面的一種。由于自身的特殊性,直銷軟件在國際商業(yè)流通體系中所占的經(jīng)營額僅為1.5%左右,并非一種主流營銷形態(tài)。直銷軟件在經(jīng)營方式、參加人員、銷售物品、聯(lián)絡(luò)方式、結(jié)算手段方面都與傳統(tǒng)零售業(yè)采取了不同的規(guī)則。
合法直銷軟件必須具備的十大條件
2003年,時任市場規(guī)范司司長的張經(jīng)在其學(xué)術(shù)專著——《論現(xiàn)代市場體系若干問題》一書中對直銷軟件的概念進行了明確的界定,他認為現(xiàn)代直銷軟件業(yè)必須符合以下10個條件:
1、 真正沒有位于城鄉(xiāng)的明顯的門市部或者店攤;
2、 從來不在任何媒體或戶外做廣告或二類廣告;
3、所雇用的專業(yè)推銷員與本企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該是相對緊密的,而不是松散的,推銷員與企業(yè)之間事先必須簽訂詳細、準確、周全、合法的雇用合同;
4、直銷軟件企業(yè)交給直銷軟件員去推銷的商品必須是該企業(yè)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,推銷時的宣傳口徑由企業(yè)統(tǒng)一書面確定,并不得有任何夸大和虛假的成分;
5、推銷員的勞務(wù)所得或者工酬的取得,應(yīng)當是首先無償?shù)挠赏其N員根據(jù)合同從企業(yè)領(lǐng)取一定數(shù)量的產(chǎn)品,然后根據(jù)合同在一定時限內(nèi),由企業(yè)根據(jù)推銷員確已售出的產(chǎn)品數(shù)量,根據(jù)合同所定原則提取工酬。而絕不能事先由推銷員自己墊錢買斷部分產(chǎn)品后再另行自由銷售;
6、所推銷的產(chǎn)品必須不是易腐易爛的物品,必須不是社會與大眾生活的主流必需品,如糧、棉、交通工具等;
7、價格公開原則,在這種主要以人交口遞為信息傳播和消費確認的過程中,根據(jù)企業(yè)的約束,推銷員不能自行隨意改變該產(chǎn)品的出售價格;
8、企業(yè)對自己派出的推銷員的宣傳推銷區(qū)域或范圍應(yīng)有明確劃分;
9、直銷軟件的理性范疇界定于WTO組織所管轄的貨物貿(mào)易領(lǐng)域之內(nèi),而不能隨意擴大到服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中;
10、直銷軟件通過家庭訪問等形式,在推銷過程中涉及人情、親情和血緣關(guān)系時,不得損害原來的人情、親情和血緣原來的關(guān)系。一旦有所損害,推銷員本身成為損害行為被告的同時,該雇用的企業(yè)也必須承擔(dān)連帶責(zé)任。
警惕違規(guī)直銷軟件對危害和諧社會
張經(jīng)告訴記者,國外的直銷軟件業(yè)基本都是在鄉(xiāng)村或邊遠城市,主要以退休或無業(yè)人員“玩一玩”為主,不像我國的直銷軟件人員如此職業(yè)化。世界上許多國家采取了對直銷軟件的適當限制政策。近十多年來,中國也將直銷軟件納入了市場秩序整頓的重點。
“因為直銷軟件以現(xiàn)款交易為主,所以能夠比較容易的規(guī)避國家財政紀律,容易成為拉攏和腐蝕政府官員的一個便利渠道。”甚至有某著名直銷軟件企業(yè)老總公開放言,收買國家某部委比另外的部委容易云云。世界直銷軟件聯(lián)盟的一個議題就是如何做好對各國政府的公關(guān)行為。“這實質(zhì)就是研究如何充分運用不正當手段和正當手段來發(fā)展直銷軟件。”作為管理直銷軟件業(yè)多年的高級行政人員,張經(jīng)認為直銷軟件業(yè)暴露出來的這種趨勢值得黨中央及國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。
在商事規(guī)則比較嚴謹、社會道德比較好、不喜好靠投機取巧方式快速致富的社會里,涉及直銷軟件的行為比較少,如歐洲等老牌資本主義國家。直銷軟件業(yè)發(fā)達的國家除了美國,大部分都在東方國家,這些地區(qū)的人們常常以財富積累或快速積累為人生宗旨,往往不大講究商事道德與市場規(guī)則,直銷軟件業(yè)比較容易發(fā)展起來。
對于中國直銷軟件業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀及今后的發(fā)展,張經(jīng)解釋說:改革開放以來,很多中國人在經(jīng)濟上拉開了差距,一些經(jīng)濟困頓的人夢想快速致富甚至不勞而獲致富。一些直銷軟件企業(yè)正是利用人們這種浮躁的心態(tài),宣傳直銷軟件可以快速致富,從而擾亂了社會秩序,甚至出現(xiàn)了嚴重危害社會的傳銷行為。中國的社會關(guān)系首推人情、親情、戰(zhàn)友、師生等人脈關(guān)系以及血緣關(guān)系,直銷軟件與傳銷就是利用這些關(guān)系來展開商業(yè)活動或非法活動。這種社會關(guān)系鏈條一旦被損害,將直接危害到和諧社會的基礎(chǔ)。因此,必須規(guī)范管理,對違法行為必須嚴厲打擊。這也正是為什么中國政府目前對直銷軟件行業(yè)嚴厲整頓的原因。
關(guān)于直銷軟件的價格問題,張經(jīng)認為,直銷軟件價格應(yīng)和店鋪價格相差不多。國家允許企業(yè)做直銷軟件,意圖就是讓企業(yè)通過降低成,把銷售價格降下來,以利于消費者。如果企業(yè)的銷售價格過高,就存在價格欺詐的嫌疑。如果把升上去的價格再降下來,并以此來進行宣傳,則違反了行政部門的價格監(jiān)管。既鉆了價格管理方面的空子,又侵占了傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的市場,是一種侵權(quán)行為。
世界各國對直銷軟件的限制性規(guī)定
張經(jīng)曾在自己的專著《論現(xiàn)代市場體系若干問題》(中國工商出版社/2003年版)里,談到過世界各國對直銷軟件的限制性規(guī)定:
美國是直銷軟件和多層次銷售的發(fā)源地,但美國沒有全國性的專門法律。對直銷軟件行為的法律規(guī)范,一是依據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的規(guī)定,二是美國各州的法律規(guī)定?!抖鄬哟武N售管理法》規(guī)定,禁止參加人主要通過介紹他人加入而非銷售商品或服務(wù)來獲得經(jīng)濟利益。《商業(yè)機會法》則主要限制要求參加人繳納過高的入會費或購買產(chǎn)品的費用。
加拿大《公平競爭法》第55.1條明確提出禁止金字塔銷售即傳銷。其對金字塔銷售的描述為:一個傳銷參與者因介紹另一個參與者加入而獲得報酬,同樣另一個參與者也因介紹他人加入而獲得報酬,并以此類推。
英國《公平交易法》第11條規(guī)定,多層次銷售經(jīng)營和參加者,其收益應(yīng)當依賴于其銷售真實產(chǎn)品的經(jīng)營活動。
法國1965年頒布的53-1090法律針對金字塔銷售作出禁令。1986年6月重新修訂,即89-421法律。該法律規(guī)定:禁止傳銷商通過介紹發(fā)展人員獲得獎金。對金字塔銷售發(fā)起人,處5年以下徒刑,250萬法郎以下罰款。
德國《反不正當競爭法》第6條規(guī)定:任何人在商業(yè)活動中,采取下列方法直接或間接引誘一個消費者購買商品、服務(wù)、權(quán)利,即屬于滾雪球銷售行為。具體方法是:通過介紹加入,被介紹加入人員再介紹他人加入,第一個參加者就可以獲取產(chǎn)品、服務(wù)、某種權(quán)利的報酬。對于這種違法行為,德國法律規(guī)定,處2年以下徒刑和罰款。
日本《無限連鎖鏈防止法》頒布于1978年,1988年進行了修訂。該法規(guī)定禁止無限連鎖鏈。所謂無限連鎖鏈是指:參加者無限增加,并依照加入順序排列,同時后參加者以二倍以上的倍率連鎖式和階段式遞增。先參加者從后參加者繳納的費用中,獲取利潤,且利潤高于其參加時所繳納的金錢物品的數(shù)量。