值安利（深圳）公司成立12周年之際，記者專訪了美國安利公司執(zhí)行副總裁、安利大中華及東南亞地區(qū)行政總裁、安利（中國）日用品有限公司董事長鄭李錦芬女士，她就直銷軟件法出臺一年多以來，安利（中國）及安利（深圳）在備受公眾關(guān)注的管理模式變化、直銷軟件員管理、產(chǎn)品線變化、未來發(fā)展趨勢等問題給出了答案。

　　將中國特色做法應(yīng)用到海外市場

　　記：在中國，安利的經(jīng)營模式與美國本土有所不同，在中國政府9年前頒布傳銷禁令后，安利轉(zhuǎn)向了“店鋪＋雇用推銷人員”這種在其他國家從來沒使用過的模式。如今的變革對安利來說意味著什么？

　　鄭：安利在中國取得今天的成功，最主要就是因?yàn)槲覀冏鹬刂袊鴩?，不固守過去在海外市場的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)、改變并不斷創(chuàng)新。從開店鋪、做廣告、多次調(diào)整業(yè)務(wù)制度，到現(xiàn)在的多元化營銷模式，我們都是在一步步摸著石頭過河。安利（中國）的業(yè)務(wù)模式與安利在其他國家有著很大的不同，不僅是在業(yè)務(wù)計(jì)劃、營銷人員的計(jì)酬方式上，而且還表現(xiàn)在店鋪、廣告、人員培訓(xùn)等方面。安利（中國）在150多個(gè)城市設(shè)立了189個(gè)店鋪，每年花費(fèi)巨資投入宣傳和人員培訓(xùn)，這些都是安利（中國）的特色。現(xiàn)在安利總部提出了“創(chuàng)新帶動成長（GrowthThroughInnovation）”的戰(zhàn)略，也正在考慮將某些中國特色的做法應(yīng)用到海外市場，比如相鄰的俄羅斯、印度等地。

　　開發(fā)以深圳為中心的城市群

　　記：在深圳考察后，您對深圳的發(fā)展怎么評價(jià)？深圳市場給您留下的最深印象是什么？

　　鄭：深圳與香港比鄰，是中國最有活力的城市之一。安利公司進(jìn)入深圳以來，市場份額不斷擴(kuò)大，在深圳的納稅額也在逐年增加。12年來，安利深圳市場十分穩(wěn)健，在其他城市碰到的很多問題深圳市場都沒有發(fā)生，這一切與深圳良好的發(fā)展環(huán)境是分不開的。以深圳為中心，深圳、東莞、惠州等城市形成的城市群的實(shí)力足可匹敵廣州及其周圍城市的實(shí)力。安利下一步計(jì)劃將活力十足的深圳及環(huán)深圳城市作為重點(diǎn)開發(fā)對象，加大投入。其中，深圳是當(dāng)然的中心城市。

　　明年起開賣家居科技產(chǎn)品

　　記：安利在中國的產(chǎn)品線與國外有何不同，有新產(chǎn)品落地的打算嗎？

　　鄭：安利中國的產(chǎn)品目前與國外市場相差很小，除家居科技產(chǎn)品之外，大部分在國外售賣的產(chǎn)品都可在中國市場買得到。而家居科技產(chǎn)品之所以晚進(jìn)中國，與這些產(chǎn)品的特征有關(guān)，比如凈水器、空氣清新機(jī)的使用都需要一定的專業(yè)知識，必須使得直銷軟件員具備相應(yīng)的知識才能順利地售賣。在2008年春節(jié)前，安利將在內(nèi)地上市已在香港等地賣了5年多的全套廚房用不銹鋼鍋具。不久的將來，家居科技產(chǎn)品將逐步在內(nèi)地上市?！?/p>