一邊是公司的神秘獲牌，一邊是會員的困苦掙扎。
　　為了在獲牌前搶占內(nèi)地市場，美樂家對港臺美樂家經(jīng)銷商的偷渡采取睜只眼閉只眼的行為，成功地打開了中國內(nèi)地市場。而在獲得牌照之后，美樂家又以“規(guī)范經(jīng)營”為大棒，掃曾協(xié)助美樂家完成中國區(qū)域業(yè)績原始積累的會員如風中落葉。
　　與中國直銷軟件牌照相比，這些被傷害的中國內(nèi)地市場的拓荒者的利益，也許在美樂家的眼中顯得無足輕重。會員被“始亂終棄”背后，過河拆橋是公司權術的集中產(chǎn)物，中國區(qū)管理層對中國國情不熟悉導致了公關協(xié)調(diào)能力的缺乏。美樂家中國問題是很多新進入中國的跨國直銷軟件公司管理機構的通病，信息傳遞的滯后性和總部反映的遲鈍性導致了他們在中國步履蹣跚。

　　美樂家　牌照光環(huán)下的陰云
　　2007年5月15日，商務部在官方網(wǎng)站上正式宣布上海美樂家保潔用品公司獲得中國直銷軟件經(jīng)營許可證。美樂家由此成為第16家外資直銷軟件企業(yè)。
　　6月11日，商務部在網(wǎng)站上刊出了本來應該在牌照獲得前就公布的美樂家申請牌照的聲明。在此聲明中，美樂家公司鄭重承諾“嚴守中國政府的法律法規(guī)，堅持誠信合法經(jīng)營，自覺接受政府和社會的監(jiān)督，為中國直銷軟件界的健康發(fā)展而不懈努力。”
　　不過，獲牌的利好，并沒有融化美樂家內(nèi)地會員內(nèi)心深處的市場堅冰。物流、獎金、培訓等諸多問題正在把美樂家的首批中國市場拓荒者們從夢想的天空打入絕望的深淵。

　　物流瓶頸
　　2007年3月25日，記者在北京東方新天地見到了美樂家會員張小姐時，她剛剛結束一場保險增員培訓會。
　　作為臺灣美樂家“鼻祖”林宗伯的直接橫排，張小姐卻把所有的時間與精力放在了新華人壽的保險工作中。她告訴記者：“美樂家是有行無市。不敢大張旗鼓地做團隊，不敢開大會作培訓。還不如我借助保險公司會場，大規(guī)模地進人招人。”
　　“這兩年直銷軟件圈子不好混，做做保險底薪加上提成，還可以活得滋潤點。”張小姐低下頭，搖晃著手中的手機說：“我應該好好整理一下電話簿里的名單了，刪除不必要的直銷軟件電話，補充多點保險的準客戶進來。”
　　張小姐從隨身的提包里抽出一支Nicole Miller潤澤護色唇膏，補了點妝，長嘆一口氣：“這款產(chǎn)品，是我們團隊的朋友才從珠海帶回來的，他們前段時間去香港和澳門補了些貨。
　　“要命的是這該死的物流，我等一支唇膏都花了3個月”，突然間，張小姐提高了聲音的分貝。
　　和張小姐有著類似物流方面困惑的還有山東的林先生。
　　“美樂家以郵購方式解決物流瓶頸，但在中國大陸，像深圳、廣州、上海這樣的大城市，不但不能大量購貨，甚至連少量直投的需求都無法解決。”
　　“大陸幾乎90％的美樂家產(chǎn)品是從香港公司流至中國內(nèi)陸的。深圳、廣州活躍著一大批我們的上級，這些美樂家高級會員自己出資在廣深等地開設物流中心，將在香港專賣店購買的美樂家產(chǎn)品，裝箱至廣深物流中心，根據(jù)各地會員的購貨需求，將產(chǎn)品整理分裝，重新發(fā)往內(nèi)地各個省份。”
　　2006年3月，記者在深圳美樂家超市開業(yè)之際，拜訪了大量廣深高聘會員，并實地考察了部分物流中心。
　　在號稱中國大陸第一團隊——“卓越”團隊的位于深圳購書城附近的物流中心里，記者在3天內(nèi)見證了物流人員的操作細節(jié)：他們以一人或者多人為伴，每天出沒于香港美樂家銅鑼灣專賣店與九龍專賣店，同時組織和雇用員工天天從香港往內(nèi)地背產(chǎn)品。
　　事實上，基于“偷渡”的物流模式有很多弊端。一旦所購產(chǎn)品超出海關限額，就會被海關扣稅，甚至于沒收產(chǎn)品，而香港美樂家公司堅決不負責從香港至大陸的物流。
　　物流中心每天必須根據(jù)統(tǒng)計到手的內(nèi)地下級部門的要貨要求，一般大宗進貨貨值幾萬元，如果在會員款項不能提前3天內(nèi)到團隊賬戶，物流中心絕對不會幫會員墊付貨款，因此產(chǎn)品的稀缺是必然的?！?/p>